İnsan Kaynakları Yönetiminde Veri Hikayeleştirme
İnsan Kaynakları Yönetiminde Veri Hikayeleştirme
Dr. Umut Köksal
İnsan Kaynakları Yönetimi Açısından, veri analitiği ve özellikle veri hikayeleştirme; sürece ilişkin karar verme yetkinliğini güçlendiren, daha proaktif hale getiren bir yapı üstlenmiştir.
İnsan Kaynakları Yönetiminde veri hikayeleştirme ile, ham işgücü verileri, kritik insan kaynakları kararlarını verme sürecini kolaylaştıran anlamlı, stratejik anlatılar haline gelmektedir.
Şirketlerdeki insan kaynakları takımları, işe alma maliyetleri, ROI, çalışan başına gelir, çalışan başına kar, Turnover maliyeti, çalışan memnuniyet ve bağlılık skorları gibi metrikleri raporlayıp, takip ediyor olsalar dahi, modern iş dünyasında karar verme süreçlerinin reaktiften daha proaktif hale getirilmesi için, dashboard hazırlamak, Excel raporların ötesine geçilmesi gerekmektedir.
Şirket liderleri, üst düzey yöneticiler; rakamların ardındaki “neden”i açıklayan içgörülere ihtiyaç duyarlar. Bu ihtiyacın giderilmesi açısından, veri hikayeciliği, analitik-bağlam-anlatım tekniklerini bütünleştirerek bu ihtiyacın giderilmesini sağlarlar. Veri hikayeleştirme ile insan kaynakları bulguları, ilgi çekici-akılda kalıcı ve aksiyon alınabilir şekilde sunulmuş olur.
İnsan Kaynakları Raporlamasında başarı, artık sadece insan kaynakları ile ilgili-işgücü planlaması, işe alma ve yerleştirme, eğitim ve gelişim, yetenek yönetimi, ücret yönetimi, aday deneyimi, çalışan deneyimi vb.-metriklerin doğruluğunda yatmaz, aynı zamanda oluşturduğu etki de burada kritiktir. Hazırlanan insan kaynakları dashboardlarındaki görseller, trendler, açıklamalar entegre bir bakış açısı ile değerlendirildiğinde, ayrılma nedenleri analizi, çalışan memnuniyet ve bağlılığına ilişkin tahmin ve içgörüler, yatırım yapılan liderlik geliştirme programlarının getirisi gibi eğilimlerin hızlı bir şekilde anlaşılması da mümkün olur.
Veri hikayeleştirmesi olmadan, insan kaynakları veri setlerine ilişkin tek başına veri analitiği güdük, yetersiz kalır.
İnsan kaynakları raporlamasında hikaye odaklı bakış açısı, şirketlerdeki insan kaynakları takımlarının karşılaştıkları süreç riskleri, kritik problemler haline gelmeden önce altını çizerek, daha net teşhisler ortaya koymalarına, daha stratejik düzeyde aksiyonlar alabilmek için fırsatlar oluşmasına da zemin hazırlar.
Özetle, insan kaynakları yönetiminde veri hikayeciliği, insan kaynakları analitiği proje, çalışmalarını, iş sonuçları ile ilişkilendirme kabiliyetini güçlendiren bir unsurdur. Başarılı, etkisi güçlü bir insan kaynakları veri hikayesi sadece sonuçların raporlanmasını, bir takım sayısal değerlerin ortaya konulmasını sağlamaz, bundan öte işgücü dinamiklerinin kurumsal performansı nasıl dönüştürdüğünü ortaya koyarak, işe alma ve yerleştirme, eğitim ve gelişim, performans yönetimi, yetenek yönetimi, ücret ve yan haklar yönetimi, aday deneyiminin yönetimi, çalışan deneyiminin yönetimi, memnuniyet ve bağlılık analizleri gibi konularda aksiyon planlamalarının yapılması açısından da somutluk ve kararlılık sağlar.