İş Dünyasında Üretken Yapay Zeka ve Çeviklik
Modern iş dünyasında, işletmeler değişen pazar koşulları ve müşteri deneyimini geliştirme baskısını derinden yaşamaktadırlar.
Geleneksel yapay zekadan daha farklı olarak üretken yapay zeka, karar verme sürecini otomatikleştirmekte, işbirliğini güçlendirmekte, daha çevik iş yapış şekillerinin ortaya çıkarılması için etkin bir kanal, verimli bir araç olarak karşımıza çıkmaktadır.
Üretken yapay zeka ile yapay zekanın sadece bilim adamlarının laboratuvarlarda, akademik araştırmalarda odaklandıkları bir yapıdan, her yaştan insanın mobil teknolojiler yardımı ile kullanabilecekleri bir ortama platforma taşınması, şirketler için de yeni avantajları beraberinde getirmektedir. İnsan Kaynakları departmanından Pazarlama departmanına, Satış departmanından Üretim departmanına, Kalite departmanına, Muhasebe ve Finans departmanına, tüm departmanlarda, bir diğer ifade ile tüm iş süreçlerinde, üretken yapay zeka uygulamaları sayesinde içerik üretme, içgörülerden yararlanma, tahmine dayalı modeller oluşturma, kişiselleştirilmiş müşteri iletişimleri oluşturma gibi birçok alanda üretken yapay zeka değerli kazanımlar sağlayabilir.
Bu kazanımlar, işletmelerin değişikliklere, daha proaktif, daha dayanıklı yanıt vermesine, iş süreçlerini daha verimli olarak konumlandırabilmesine, daha çevik ilişkiler yapıp, ilişki yönetiminde bulunmasına yardımcı olabilir.
Üretken yapay zeka, gerçek zamanlı uyarlanabilirliğin temin edilmesinde kritik bir yer teşkil eder, iş süreçleri daha hızlı hale getirilebilir, iç ve dış paydaşlar arasındaki iletişim geliştirilebilir.
Chatbot teknoloji sisayesinde, üretken yapay zeka tarafından üretilen içerikler, işletmelerin müşteri deneyimini geliştirmelerine yardımcı olarak, ticari performanslarının artırılmasına destek olabilir. Bununla birlikte, yapay zeka odaklı sözleşme oluşturma, risk analizleri yapılması; şirketlerin şeffaf,esnek paydaş ilişkileri oluşturmasını, bu ilişkilerin dinamiği gereği paydaşlar arasındaki çatışmaların azaltılmasını ve güvenin artırılması adına bir köprü inşa edilmesine vesile olur.
Üretken yapay zeka uygulama, platformlarının iş süreçlerine, şirket stratejilerine entegrasyonu sadece operasyonel verimlilik, etkinlik ya da hedefler ile yönetim ile ilgili değildir. Bundan öte aynı zamanda üretken yapay zekanın orta ve uzun vadede şirketin inovasyon yetkinliğinin teşvik edilmesi üzerinde de potansiyel artırıcı bir etkisi vardır. Üretken yapay zeka tarafından ortaya konulan içgörüler, şirketlerin pazar analizi ve pazar gözleme süreçlerinin en önemli çıktılarından bir tanesi olarak eğilimlerin tahmin edilmesi, daha çevik ve dayanıklı tedarik zinciri oluşturmak için mevcut tedarik zincirinin optimizasyonu ve ürün geliştirme projeleri üzerindeki olumlu etkisi yadsınamaz. Üretken yapay zekanın, elbette veri güvenliği, KVKK, siber güvenlik hassasiyetleri, ilkeleri dikkate alınarak şirket içerisindeki etkin kullanımı, aynı zamanda departmanlar arası, şirket-tedarikçi, şirket-müşteri, kısaca paydaş işbirliğini geliştirmek ve sürekli gelişim kültürünün güçlendirilmesinde de destekleyici etkisi gözardı edilemez.
Yönetim Kurulu, CEO’dan başlayarak şirketin tüm düzeyinde üretken yapay zeka odaklı çevik iş yapış şekilleri, doğru kurallar, ilkeler, prosedürler yardımı ile benimsedikçe, şirket çeviklik kaslarını güçlendirebilir, öğrenme çevikliğini artırabilir.